- 고객지원
- A/S 상담요청
A/S 상담요청
(긴급!!!)프로그램 실행이 가능하지 않아 사람들이 안에 갇혀서, 자다말고 달려나왔어요.2019-06-13 03:45:05
| 독서실명 | 단하나독서실 | ||
|---|---|---|---|
| 기본정보 |
담당자김희정연락처1043-854-0008연락처2010-2488-6653 이메일diddk1004@naver.com지역충북 충주시 오픈일2019-06-05 |
||
| 시스템정보 | 시스템 설치일2019-06-04시스템버전2.1.3 | ||
| 장애유형 | 컴퓨터기타 프로그램통신, 기타 제어기통신, 기타 리모콘전원, 문 제어, 기타 스탠드전원, 기타 기타기타 | ||
| 문의내용 |
제목 (긴급!!!)프로그램 실행이 가능하지 않아 사람들이 안에 갇혀서, 자다말고 달려나왔어요. 내용 안녕하세요 충주 단하나독서실입니다. 프리덤 프로의 프로그램이 실행하지 않고, 문 제어가 되지 않으면서 새벽 1시 40분에 학생들이 안에 갇혀있다는 연락을 받았습니다. 그래서 새벽에 집에 있다가 달려나와 이리 저리 다 해보았지만 먹통입니다.(현재 새벽 3시 40분) 저희의 문제는 1. 프로그램이 작동하지 않아 스탠드 제어가 되지 않음. 2. 문 제어가 되지 않아 사람들이 안에 갇히게 됨. 3. 키오스크 먹통이 되어 결제가 되지 않음. 4. 독서실의 전반적인 운영이 마비가 됨. 새벽이라 연락이 힘든것은 알지만 SOS를 하여도 ㅠ,ㅠ 설치 기사님과 대표님 연락이 되지 않아 저희는 전전긍긍하는 중입니다. 저희는 어떻게 해야 할까요??? 빠른 연락 부탁드립니다. |
||
| 첨부파일1 |  |
첨부파일2 |  |
| 처리상태 | 대기 | ||